个人信息说明 · 赣ICP备28948352号
你的设备信息只用来让安装和进房更顺利
电玩城平台在处理安装排查与房间人数反馈时，会接触到手机型号、系统版本等少量信息。 这一页把收集范围、用途、保存时长和你能行使的权利写成短条款，方便你在联系我们之前先看清楚。
适用场景
会记录哪些信息
我们只保留与你遇到的问题直接相关的那部分，具体分为以下几类：
- 设备型号 用于判断你的机型是否落在已测试的 210 款安卓机型范围内，从而给出更贴近你手机的设置方式。
- 系统版本 用来确认你的系统是否处于 Android 8.0 及以上，并对照 6 个主流系统版本区间给出差异说明。
- 安装排查信息 包括安装到哪一步停住、提示文案、屏幕分辨率档位和你附上的截图，帮助我们复现同一个现象。
- 房间人数反馈 你描述的房间时长档位、当时看到的人数上限与在线人数，用于核对 8 人、12 人、16 人三档显示是否正常。
- 联系邮箱 仅在你希望收到回信时提供，客服据此把处理结果发回给你。
提供上述信息时请只写与问题有关的部分，账号密码、支付凭证和身份号码都不需要。
这些信息用来做什么
你交给我们的一段描述，最终会落到三件具体的事上：
判断兼容性
把机型与系统版本对上测试清单，告诉你这台手机该用哪种分辨率设置、是否需要放宽权限项。
定位问题
用现象和截图还原现场，把四步安装路径中卡住的那一步找出来，缩短你的排查时间。
改进说明
当同一类反馈反复出现，我们会把答案写进使用教程，让后来的人少走一遍弯路。
这些信息不会用于与安装、房间人数和服务说明无关的推广，也不会用来分析你的消费偏好或向他人推荐你。
保留多久、如何删除
与安装排查、房间人数相关的记录自最后一次沟通完成后 180 天 内保留， 用于同类问题的追溯比对。期限到达后，记录会被删除或做匿名化处理，只留下无法对应到具体设备的统计结果。
如果你想提前结束这段保留，可以随时写信给我们提出删除或更正。收到请求后，客服会核对是哪一次沟通记录， 在回信中确认处理结果。
会不会给别人
我们不会把这些信息出售给任何人。为了完成机型兼容性判断，测试团队会在必要范围内接触到设备型号与系统版本， 并且只用于完成当次排查。
除法律法规明确要求的情形外，不会向其他方提供可以对应到你个人的沟通内容。若某项服务需要由合作方配合处理， 我们会在事前说明范围，并在目的完成后停止提供。
你的权利与联系方式
电玩城平台的内容与技术支持团队会随服务调整更新这一页；你可以在 观察与动态查看近期的公告与说明变化。